Od 1. ledna 2026 zavádíme objednávkový systém
Vážení pacienti,
dovolujeme si Vás informovat o důležité změně v organizaci naší ordinace. Od 1. ledna 2026 přecházíme na objednávkový systém, který nám umožní věnovat Vám více času a pozornosti při každé návštěvě.
Proč tuto změnu zavádíme?
V posledních letech jsme zaznamenali výrazný nárůst počtu telefonátů a návštěv, což vedlo k prodlužování čekacích dob a snížení komfortu pro Vás i pro náš tým. Chceme, aby každý pacient dostal péči, kterou si zaslouží – bez zbytečného spěchu a stresu.
Cílem nového systému je:
- Zkrátit čekání v čekárně
- Zajistit dostatek času na každého pacienta
- Zefektivnit telefonickou komunikaci
- Zlepšit organizaci preventivních a specializovaných prohlídek
Co se mění?
Ordinační hodiny zůstávají stejné.
Nemusíte se obávat žádných změn v časech, kdy je ordinace otevřena. Měníme pouze způsob organizace návštěv.
Dopolední ordinace (7:00–12:00)
7:00–9:30 | Akutní pacienti BEZ objednání
Pokud se necítíte dobře a potřebujete akutní ošetření, přijďte v tomto čase. Není třeba se předem objednávat.
10:00–12:00 | Pouze objednaní pacienti
Tento čas je vyhrazen pro:
- Preventivní prohlídky
- Pracovně-lékařské prohlídky
- Prohlídky pro potvrzení zdravotní způsobilosti
- Kontroly chronicky sledovaných pacientů
- Další plánovaná vyšetření
Odpolední ordinace (středa 12:30–18:00)
Odpolední ordinace funguje bez objednání – můžete přijít kdykoliv v tomto čase.
Telefonické konzultace
Pro telefonické dotazy, objednávání eReceptů, eNeschopenek a sjednávání termínů prosím preferujte čas 9:00–10:00. V této hodině se Vám budeme plně věnovat a vyřídíme Vaše požadavky rychleji.
Jak se objednat?
K vyšetření a prohlídkám
se objednávejte telefonicky na číslech:
Telefonujte nejlépe v čase 9:00–10:00, kdy máme na Vaše požadavky nejvíce prostoru.
💡 Plánujete preventivní prohlídku? Objednejte se alespoň měsíc předem.
K objednání léků (eRecept)
Pro objednávání receptů využijte online formulář, který bude spuštěn v průběhu prosince 2025. Písemné žádosti zpracováváme přednostně – ušetříte čas sobě i nám.
Jak probíhá preventivní prohlídka?
Abychom Vaši preventivní prohlídku co nejlépe využili, zavedli jsme nový postup:
- Objednejte se telefonicky na preventivní prohlídku
- Před prohlídkou navštivte laboratoř na poliklinice – elektronickou žádanku k odběru Vám zašleme předem
- Přijďte na prohlídku – při vyšetření již budeme pracovat s výsledky Vašich krevních odběrů
Tento postup oboustranně šetří čas a umožňuje nám s Vámi ihned probrat výsledky vyšetření.
Prosíme o trpělivost
Jsme si vědomi, že každá změna vyžaduje čas na přizpůsobení – pro Vás i pro nás. Budeme vděční za Vaši shovívavost, pokud se v prvních týdnech objeví drobné nedostatky. Na všechny podněty budeme reagovat a systém průběžně vylepšovat.
Věříme, že nový způsob organizace přinese prospěch nám všem – více času na péči o Vaše zdraví a méně času stráveného čekáním.
Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vás.
Váš tým ordinace MUDr. Ilony Boučkové